Politique de Confidentialité Maison Lalou
Date de dernière mise à jour : 31 octobre 2024
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La société MAISON LALOU attache une grande importance et le plus grand soin à la protection des données à caractère personnel qu’elle collecte dans l’exercice de ses activités. Les données à caractère personnel que nous collectons sont protégées et traitées avec le plus grand soin, dans le respect de la réglementation en vigueur et en application des dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après désigné « RGPD »).
La présente politique de confidentialité s’adresse aux personnes extérieures à notre organisation avec lesquelles nous interagissons, y compris les visiteurs de notre site internet www.maison-lalou.fr (ci-après désigné, le « Site ») nos prospects, nos clients (ci-après conjointement, « vous »).
Lors de votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant, désignant toutes les données qui permettent d’identifier un individu directement ou indirectement.
2. Le responsable de traitement mis en œuvre sur le Site est la société MAISON LALOU SASU immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 932 232 754 dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris (ci-après désignée « MAISON LALOU », « nous », « nos »).
3. MAISON LALOU collecte et traite uniquement les données personnelles vous concernant pour lesquelles elle a des bases légales. Les bases légales incluent votre consentement (lorsque vous avez donné votre accord pour le traitement de vos données), l’exécution d’un contrat (lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre MAISON LALOU et vous-même, par exemple l’achat via le Site), le respect d’une obligation légale, et les “intérêts légitimes” de MAISON LALOU.
MAISON LALOU collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
● Gestion des commandes et de la relation client (compte)
- Nom, prénom ;
- Adresse
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Données de connexions (date des dernières connexions) ;
- Données relatives à la commande : panier ; données relatives au paiement,
données de facturation, données de livraison (adresse, incident, date etc.)
Dans l’hypothèse où vous effectuez un achat sur notre Site, nous précisons que vos données bancaires ne sont pas recueillies par MAISON LALOU et ne font l’objet d’aucun traitement par cette dernière. Vos données bancaires sont exclusivement et directement traitées de façon sécurisée par le service de paiement en ligne que vous choisissez au moment du paiement (ApplePay, Stripe ).
● Inscription à la newsletter
- Adresse e-mail.
● Gestion du site internet et la réalisation de mesures d’audience
- Adresse IP,
- Le type de navigateur,
- La langue,
- Le système d’exploitation,
- Les informations de l’appareil (y compris les identifiants de l’application et de l’appareil),
- La page Web de référence,
- Les pages visitées,
- La localisation et les autres informations collectées par les Cookies (selon les autorisations que vous nous avez accordées)
● Gestion des demandes reçues via le formulaire de contact
- Nom ;
- Adresse e-mail ;
-Télephone
- Sujet de la demande ;
- Contenu du message.
● Gestion des avis produits reçus via le formulaire d’avis
- Nom ou pseudonyme ;
- Adresse e-mail ;
- Titre de l’avis ;
- Contenu de l’avis ;
- Photographie.
● Envoi de communications publicitaires
Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé par un astérisque lors de leur collecte.
MAISON LALOU est le seul destinataire de vos données personnelles. A ce titre, vos données personnelles pertinentes sont destinées au personnel de MAISON LALOU, soumis à une obligation de confidentialité et dans le strict cadre des finalités mentionnées ci-avant. Néanmoins, vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises à des tiers (sous-traitants) qui les utilisent alors pour le compte et selon les instructions de MAISON LALOU, pour les cas suivants :
● MAISON LALOU est susceptible de faire appel à des prestataires de services, mandataires ou fournisseurs pour assurer des prestations techniques. Ces tiers doivent à tout moment garantir des niveaux de sécurité élevé à l'égard de vos données personnelles et sont liés, le cas échéant, par un accord juridique en vertu duquel ils sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, et de les traiter uniquement selon les directives de MAISON LALOU. Ces prestations techniques recouvrent notamment le traitement et l’expédition de la commande, la maintenance technique du Site, l’envoi de la newsletter, le traitement du SAV etc.
● En cas de fusion ou d'acquisition de MAISON LALOU, en totalité ou en partie, par une autre société ou si MAISON LALOU venait à vendre ou céder tout ou partie de ses activités, l'acquéreur aurait accès aux informations collectées par MAISON LALOU, et notamment aux données personnelles, sous réserve des lois en vigueur. De même, les données à caractère personnel peuvent être transférées dans le cadre d'une restructuration de l'entreprise, d'une procédure d'insolvabilité ou de tout autre événement similaire, si la législation applicable le permet et conformément à celle-ci ;
● MAISON LALOU peut également divulguer vos données personnelles lorsque la loi l’y oblige à des autorités légalement habilitées et ce pour satisfaire ses obligations légales, réglementaires ou conventionnelles.
Dans tous les cas, MAISON LALOU fera ses meilleurs efforts pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées lors de leur transmission aux entités précitées.
5. Les données personnelles collectées sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation des données personnelles est variable et déterminée selon différents critères, notamment :
- La finalité du traitement : conservation durant la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité ;
- Les obligations légales de MAISON LALOU : la législation ou la réglementation peut fixer une durée minimale pendant laquelle nous devons conserver les données personnelles (documents comptables, bons de livraisons etc.). S’agissant des données personnelles dont la conservation est obligatoire, celles-ci seront conservées sous forme d’archives pour toute la durée obligatoire en application du régime juridique applicable.
Vos données personnelles sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, selon la procédure rappelée ci-après. En cas de demande de suppression, toutes vos données seront définitivement supprimées dans les trente (30) jours suivants votre demande, dans la mesure où cette suppression est autorisée par la réglementation en vigueur.
6. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification, de limitation, de portabilité et de suppression des données personnelles qui vous concernent.
Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles. Néanmoins, l’exercice de ce droit ne sera pas possible lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de vos données au regard de la législation ou de la réglementation et notamment par exemple dans le cadre de l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel sans que les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez donné votre consentement ne soient remises en cause.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autre autorité de contrôle compétente.
7. Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés auprès des points de contact suivants :
● Par courrier : MAISON LALOU, 60 rue François 1er, 75008 Paris
● Par e-mail : contact@maison-lalou.fr
● Via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://maison-lalou.fr/nous-contacter/
7. MAISON LALOU prend toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher leur perte, altération, destruction ou utilisation par des tiers non autorisés. A ce titre, MAISON LALOU suit les normes généralement acceptées, y compris l'utilisation de protections administratives, physiques et techniques appropriées, pour protéger les données personnelles qui lui sont soumises et met en place des mesures de sécurité techniques et opérationnelles adéquates. Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des données personnelles que nous collectons, traitons et stockons et de l'état actuel de la technologie.
En outre, nous demandons à nos prestataires et sous-traitants pouvant avoir accès aux données personnelles, de mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées à l'égard de ces données. De plus, les salariés de MAISON LALOU qui auraient accès à vos données à caractère personnel en raison de leurs attributions, sont soumis à la plus grande confidentialité à cet égard. Cependant, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens raisonnablement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité ou leur confidentialité absolue, mais nous garantissons de faire tous les efforts raisonnables pour éviter tout abus ou perte.
MAISON LALOU attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, et vous invite à protéger de façon adéquate vos données personnelles, par le développement de bonnes pratiques, dans le choix de mots de passe notamment (pour plus d’informations, se référer au guide : https://www.ssi.gouv.fr/guide/mot-de-passe/).
MAISON LALOU s’engage à faire ses meilleurs efforts pour prévenir les utilisateurs ainsi que la CNIL dans les délais les plus brefs en cas d’accès non autorisé à tout système hébergeant les données personnelles de ses utilisateurs.
8. Cookies et autres traceurs
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● Via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.maison-lalou.fr/get-in-touch
10. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Confidentialité afin de nous mettre en conformité avec les lois, règlements et pratiques en vigueur. Ces modifications sont publiées sur notre Site en cas de modification substantielle affectant vos droits et la manière dont nous traitons vos données.